- Mo–Do 08:00–16:00 · Fr 08:00–12:00
- Lodengasse 17, 9020 Klagenfurt
Diese Werte stehen bei uns nicht an der Wand — sie stehen im Vertrag. Sie leiten unsere Entscheidungen, auch wenn niemand zuschaut.
Wer im B2B-Geschäft mit Werten wirbt, muss sie auch dann leben, wenn es unbequem wird. Wenn der Anruf um 16:55 kommt. Wenn der kürzeste Weg nicht der saubere wäre. Wenn ehrliche Kommunikation heißt, einem Kunden auch das zu sagen, was er nicht hören möchte.
Unser Werte-Modell ist seit der Gründung 2012 unverändert: sechs Begriffe, die als Filter für jede Entscheidung dienen. Wenn ein Vorhaben nicht zu mindestens vier von ihnen passt, machen wir es nicht. Auch wenn der Auftrag attraktiv klingt.
Sechs Begriffe — jeder mit konkretem Anspruch und prüfbarer Konsequenz für Sie.
Während der Bürozeiten ist die Hotline direkt durchgestellt — ohne Warteschleifen-Labyrinth, ohne Bandansage. Wer anruft, spricht binnen weniger Klingeltöne mit einem Techniker. Für Bestandskunden ergänzen wir das mit einer 24/7-Notfall-Hotline.
Ein gut formuliertes Ticket ersetzt keine gelöste Aufgabe. Wir bringen Vorfälle zu Ende, statt sie weiterzureichen. Unsere Reaktionszeit liegt im Schnitt unter einer Stunde — und „erledigt" heißt bei uns wirklich erledigt.
Wir empfehlen die einfachste Lösung, die das Problem nachhaltig löst — nicht die teuerste oder die mit dem schönsten Datenblatt. Komplexität reduzieren wir bewusst. Was nicht klar dokumentiert werden kann, ist meistens nicht gut gebaut.
Auch am Freitag um 16:30. Auch wenn der Aufwand größer wird als kalkuliert. Wir geben lieber einen realistischen Zeitpunkt als einen wunschgemäßen — und stehen dann dafür ein. Termintreue ist kein Bonus, sondern Standard.
Microsoft Solutions Partner, Fortinet, Veeam — Zertifikate haben wir, weil sie ein Mindeststandard sind. Wichtiger ist uns saubere Arbeit: jeder Konfigurationsschritt dokumentiert, jede Änderung nachvollziehbar, jede Entscheidung begründbar.
Von der Steckdose bis zum SaaS-Tenant: Sie haben einen Ansprechpartner — egal, ob es um Verkabelung, Server, Microsoft 365, Sicherheit oder Schulungen geht. Kein Anbieter-Pingpong, keine Schnittstellen-Diskussionen.
Stefan Pinter
Geschäftsführer Systempro GmbH
