- Mo–Do 08:00–16:00 · Fr 08:00–12:00
- Lodengasse 17, 9020 Klagenfurt
Echte Menschen am Telefon, schnelle Remote-Hilfe und — wenn nötig — ein Techniker vor Ort. Klar dokumentiert, fair pauschaliert, ohne Warteschleifen-Labyrinth.
Ein steckengebliebener Drucker um 9 Uhr morgens kostet keinen Tag — er kostet eine Stunde. Wenn er nach 30 Minuten wieder läuft. Wenn er erst nach Stunden gemeldet, gesichtet und zugewiesen wird, kostet er den halben Vormittag.
Wir nehmen Anrufe direkt entgegen, klären Standard-Fälle sofort per Fernwartung und schicken bei Bedarf einen Techniker raus. Sie wissen jederzeit, wer sich gerade um was kümmert — und was es kosten wird.
Sechs Säulen — vom Erstanruf bis zur jährlichen Wartungszusammenfassung
Während der Bürozeiten direkt durchgestellt, ohne Warteschleifen-Labyrinth. Den ersten Anruf nimmt ein Techniker entgegen.
Sichere Fernwartung via TeamViewer — verschlüsselt, signiert, mit Ihrer Zustimmung. Die meisten Probleme lösen wir so in Minuten.
Wenn Hardware getauscht oder verkabelt werden muss, kommt ein Techniker zu Ihnen. In Kärnten meist am selben Tag.
Für Bestandskunden mit aktivem Wartungsvertrag rund um die Uhr — auch am Sonntagabend oder am Feiertagsmorgen.
Klare Monats- oder Jahrespauschale, abgestimmt auf Ihre IT-Größe. Sie wissen, was kommt — keine Stunden-Tetris-Abrechnung.
Jeder Vorfall wird sauber erfasst — was war, was wurde gemacht, wie lange. Sie behalten den Überblick und die Kontrolle.
Vier nachvollziehbare Schritte — vom Anruf bis zur Dokumentation.
Sie greifen zum Telefon oder schicken eine E-Mail. Ein Techniker übernimmt das Ticket direkt — kein Service-Desk-Weiterreichen.
Wir klären gemeinsam Symptom und Auswirkung, prüfen den Stand per Fernwartung und entscheiden: sofort lösbar oder Vor-Ort-Einsatz?
Die meisten Probleme sind in 15–30 Minuten erledigt. Sie bekommen ein klares „läuft wieder" — keine Stille, kein Rätselraten.
Ticket-Abschluss mit Beschreibung, Aufwand und ggf. Empfehlungen. Einmal jährlich erhalten Sie eine kompakte Wartungszusammenfassung.
